Serviços
Escopo técnico
O que está incluído em cada modalidade de atendimento — para você comparar proposta com proposta sabendo exatamente o que está comprando.
Preventiva
Manutenção preventiva
Serviço programado, com checklist específico por modelo, executado para evitar a falha em vez de responder a ela.
- Inspeção visual, elétrica e mecânica completa
- Limpeza técnica interna, de filtros e de dissipação
- Lubrificação e ajuste de partes móveis
- Substituição preventiva de itens de desgaste
- Verificação de parâmetros críticos de operação
- Teste funcional final e registro em relatório
- Recomendação de uso para reduzir falha recorrente
Corretiva
Manutenção corretiva
Diagnóstico rápido e reparo de falha, com foco em reduzir o tempo de parada e evitar perda de amostra.
- Triagem remota imediata para classificar a criticidade
- Diagnóstico de falha eletrônica, mecânica, óptica e térmica
- Identificação de causa-raiz antes da intervenção
- Orçamento apresentado antes de qualquer reparo
- Reparo com peça de procedência rastreável
- Teste de validação antes do retorno à rotina
- Laudo com achados e recomendações preventivas
Demais serviços
O restante do escopo
METROLOGIA
Calibração e verificação
Verificação funcional e rotinas de conferência para manter exatidão e repetibilidade. Aplicável a micropipetas mono e multicanal, balanças analíticas e semianalíticas, termohigrômetros, espectrofotômetros, banhos e centrífugas.
QUALIFICAÇÃO
IQ/OQ e relatórios técnicos
Qualificação de instalação e de operação conforme o escopo acordado, com emissão de relatório detalhado — registro da intervenção, testes executados, resultados e recomendações. Documentação organizada para auditoria.
REMOTO
Atendimento técnico online
Triagem, suporte e orientação imediata por WhatsApp e acesso assistido via AnyDesk. Resolve erro de software, configuração, parâmetro de corrida e ajuste operacional — reduzindo o tempo de parada e, muitas vezes, dispensando a visita.
INSTALAÇÃO
Instalação e treinamento
Instalação, configuração e integração do equipamento à rotina do laboratório, com orientação de uso para a equipe — reduzindo erro operacional, retrabalho e chamado evitável.
FORNECIMENTO
Venda de equipamentos
Equipamentos novos para laboratório, com orientação técnica na escolha conforme a necessidade real da rotina. Fornecimento com procedência, suporte técnico e integração adequada ao fluxo existente.
CONTRATO
Contrato de manutenção
Plano anual com cronograma por equipamento, prioridade de agenda em parada crítica, histórico consolidado do parque e documentação contínua — com escopo e valor fechados.
Escopo por categoria
O que aplicamos a cada tipo de equipamento
Equipamento sem manutenção preventiva aplicável recebe calibração. A definição final vai no orçamento.
| Categoria | Serviço aplicável | Escopo típico |
|---|---|---|
| Micropipetas | Calibração | Mono e multicanal, volume fixo e variável. Verificação de exatidão e precisão, troca de O-ring e vedação, ajuste de curso. |
| Pipetagem automatizada | Calibração Manutenção | Alinhamento de eixos, verificação de volume dispensado, revisão de pistão e vedação, teste de repetibilidade. |
| Termociclador / qPCR | Manutenção | Bloco térmico e Peltier, uniformidade, sistema óptico e filtros, tampa aquecida, firmware e parâmetros de corrida. |
| Extrator de ácido nucleico | Manutenção | Eixos e posicionamento, módulo de aquecimento e magnetização, precisão de dispensação, sensores. |
| Centrífugas | Calibração Manutenção | Bancada, refrigerada, de placa e microcentrífuga. Rotor, rolamento, motor, rotação real e trava de segurança. |
| Cabine de fluxo laminar | Manutenção | Classe II e cabines com UV. Velocidade de face, condição do HEPA, lâmpada UV, vedação e painel frontal. |
| Ultrafreezer e refrigeração | Manutenção | −80 °C, freezers e refrigeradores científicos. Compressor, carga, vedação, sensor de temperatura, alarme e ventilação. |
| Balanças e medição | Calibração | Analíticas e semianalíticas, termohigrômetros, espectrofotômetros e NanoDrop. Verificação com padrão de referência. |
| Agitação e aquecimento | Calibração Manutenção | Banho seco, banho-maria, agitador magnético, vórtex, rotador, shaker e chapa aquecedora. |
Regra de serviço: equipamentos sem manutenção preventiva aplicável recebem apenas calibração.
Orçamento
Precisa de proposta para o parque inteiro?
Envie a relação de equipamentos com marca, modelo e quantidade. Devolvemos uma proposta com escopo definido item a item — calibração, manutenção ou ambos — e cronograma sugerido.